Қувур тунда ёрилиб кетди, бутун устундаги ёритиш ўчди, юқоридаги квартирадан шифтга suv томаяпти — уйдаги авария кутилмаганда ва деярли ҳар доим ноўрин вақтда юз беради. Биринчи беш дақиқа охир-оқибат қанчага тушишини ҳал қилади: ваҳима ташвишга солади, лекин қилиш керак бўлган уч қисқа ҳаракат бор, кейин ким айбдор ва ким тўлайди деган масалага ўтиш мумкин.
Тартиб билан кўриб чиқамиз: дарҳол нима қилиш керак, қаерга қўнғироқ қилиш, зарарни қандай қайд этиш ва охир-оқибат таъмир учун ким тўлайди.
Авариядаги биринчи ҳаракатлар: suv, газ, ёруғлик
Suv босишида биринчи навбатда сувни тўхтатилади — квартирага кираверишдаги кран ёки қаерда эканини билсангиз, устуннинг умумий крани. Кейин suv розеткаларга етган бўлса, хонани электрдан узадилар: аввал электр панели автоматидан, ҳўл жойда қўл билан эмас. Газ ҳидида — ёритишни ёқманг ва ўчиргичлардан фойдаланманг, деразаларни очинг, газ узатишни тўхтатинг ва кўчадан ёки қўшни квартирадан авария газ хизматига қўнғироқ қилинг. Ёруғлик билан муаммо бўлса — ўзингиздаги автоматни текширинг, агар сабаб у бўлмаса, авария бутун уйга тегишли, ва бошқарув компанияси шуғулланиши керак.
Авария хизматларининг рақамларини хотирада эмас, алоҳида ёзиб қўйиш — кириш эшиги ёнидаги қоғозда ёки телефон эслатмаларида — оқилона одат: ваҳимада керакли рақамни эслаш ҳар доим ҳам чиқмайди.
Қаерга ва қандай тартибда қўнғироқ қилиш
Умумий тартиб шундай: аввал ўз бошқарув компанияси ёки уй-жой бошқармаси — улар уйдаги аварияларга жавоб бериши шарт, уларда навбатчи хизмат бор. Авария ҳаёт учун аниқ хавфли бўлса — кучли газ ҳиди, электр учқун чиқарса, катта ҳажмда suv оқса — бошқарув компаниясининг жавобини кутмасдан тўғридан-тўғри фавқулодда хизматларга қўнғироқ қилинади. Рақамлар ҳар шаҳар ва вилоятда ўзига хос, уларни олдиндан билиб, сақлаб қўйинг, suv аллақачон полда бўлган пайтда эмас.
Зарарни қайд этиш: нимани суратга олиш ва нима учун
Авария хизмати келмасидан олдин, авария жойини сурат ва видеога олиб қўйиш керак: қаердан оқаяпти, қанчалик suv босган, нима бузилган — мебел, техника, шифт, девор қоғози. Суратдаги сана ва вақт муҳим, шунинг учун суратларни таҳрирламай, дастлабки метамаълумотлари билан сақлаш яхшироқ.
Авария бўлган ёки сабаб бўлган қўшнилардан ҳам кўрикда ҳозир бўлишни сўраш керак — биргаликда кўрик ким нимани кўргани ҳақидаги келажакдаги тортишувларнинг ярмини олдини олади. Авариядан кейин жиддий таъмир кутилса, бюджетни олдиндан ҳисоблашда уй-жой бюджети калкулятори ёрдам беради — бригада ёллашдан олдин рақамлар тартибини билиш фойдали.
Ким жавобгар ва таъмир учун ким тўлайди
Қоида содда, гарчи ҳар доим ёқимли бўлмаса: квартира ичида бўлган ва унинг шахсий мол-мулкига тегишли нарса учун — ўз крани, ўз кир ювиш машинаси, саноғичдан кейинги ўз қувурлари — квартира эгаси жавобгар. Бутун уйга тегишли нарса учун — устунлар, том, саноғичгача бўлган подезд электри — бошқарув компанияси ёки уй-жой бошқармаси жавобгар.
Агар suv босиши юқоридаги қўшни квартирадан бўлса, одатда аварияда айбдор бўлган тўлайди, автоматик равишда юқоридаги квартира эгаси эмас — агар унинг, айтайлик, умумий устуни ўз айбисиз ёрилган бўлса, тортишув бошқарув компанияси билан ҳам бўлиши мумкин. Компенсациянинг аниқ суммасини кўзга қараб ҳеч ким айтмайди: у зарарни баҳолашга боғлиқ, ва бу ерда акт, баъзан мустақил экспертизасиз бўлмайди.
Агар квартира ижарага берилган бўлса, масала мураккаблашади: авария учун ким тўлайди — ижарачи ёки уй эгаси — одатда ижара шартномасида ёзилган, агар ёзилмаган бўлса, воқеадан кейин дарҳол ёзма келишиш оқилона, кейинроқ эмас. Уй излаётган ёки ижарага берадиганлар учун бу бандни олдиндан эълон ёки шартномага киритиш фойдали — ижара эълонлари бўлимида шартлар ҳаммада ҳар хил, буни дарҳол аниқлаштириш керак.
Воқеа актı: у нима учун керак
Актни сизнинг мурожаатингиз бўйича бошқарув компанияси тузади — унда сана, авария сабаби, нима бузилгани ва дастлабки баҳо қайд этилади. Акциз компенсация талаб қилиш деярли имконсиз: қўшнилар билан оғзаки келишувлар тез унутилади, ҳужжациз эса суд ёки суғурта компанияси ҳеч нарсани ҳисобга олмайди. Акт тузилишини ўзингиз бошлаб юборишингиз керак — бошқарув компанияси буни эслатмасдан қилишини кутиш керак эмас.
Авария фалокатга айланмаслиги учун олдиндан қандай тайёрланиш керак
Қувур ва симлар ҳолатини камида йилига бир-икки марта текшириш, айниқса эски қурилиш уйларида, — жуда ёқимли вазифа эмас, лекин suv босишидан кейинги таъмирдан арзонроқ. Ўз квартирангиз ва қаватингизда suv ва электр қаердан тўхтатилишини олдиндан билиб, бунı уйдаги барча катталарга айтиш, фақат бир кишига эмас, оқилона.
Қувур, электр ёки сантехниканинг жиддий таъмири учун авариядан кейин шошилиб ўзи қилишдан кўра уста чақириш яхшироқ — уй усталари ва хизматларини NARXTOP хизматлар бўлимида топиш мумкин. Янги уй танлаб, коммуникациялар ҳолатини олдиндан баҳолашни истаганлар кўчмас мулк бўлимидаги обектларга диққат билан қараши керак — уйнинг ёши кўпинча авария частотасига тўғридан-тўғри таъсир қилади.
| Нима бўлди | Биринчи ҳаракат | Ким жавобгар |
|---|---|---|
| Ўз квартирасидан suv босиши | крандан сувни тўхтатиш | квартира эгаси |
| Умумий устундан suv босиши | умумий кранни тўхтатиш, БКга қўнғироқ | бошқарув компанияси |
| Газ ҳиди | шамоллатиш, ёритиш ёқмаслик | авария газ хизмати |
| Бутун подездда ёруғлик йўқолди | ўз автоматини текшириш, БКга қўнғироқ | бошқарув компанияси |
Уйдаги авариялардаги кенг тарқалган хатолар
- Suv ичида туриб ўзи симларни таъмирлашга уриниш.
- Зарарни дарҳол суратга олмасдан, бир ҳафтадан кейин эслаш.
- Қўшни билан фақат оғзаки, акциз келишиш.
- Газ ҳидида «қанчалик кучли ҳидлаяпти» деб текшириб, ёритиш ёқиш.
- Устун крани қаерда эканини у керак бўлгунга қадар билмаслик.
Қисқа жавоблар
Квартирада suv босилганда биринчи нима қилиш керак?
Ўзингиздаги кранда ёки қаерда эканини билсангиз умумий устунда сувни тўхтатинг. Кейин электр панели автомати орқали хонани электрдан узинг ва бошқарув компаниясига қўнғироқ қилинг.
Бутун уйда ёруғлик ўчса, қаерга қўнғироқ қилиш керак?
Аввал ўз автоматингизни текширинг — сабаб у бўлмаса, авария бутун уйга тегишли, ва ўз шаҳрингизнинг бошқарув компанияси ёки навбатчи электр хизматига мурожаат қилинг.
Юқоридаги қўшнидан suv босишидан кейин таъмир учун ким тўлайди?
Одатда аварияда айбдор бўлган — бу қўшнининг шахсий крани бўлса, у тўлайди, умумий устун бўлса — масала бошқарув компаниясига. Аниқ суммани акт ва зарар баҳоси белгилайди.
Авария кичкина бўлса ҳам акт керакми?
Компенсация талаб қилишни режалаштирсангиз, акт ҳар қандай ҳолатда керак. Оғзаки келишувлар тез унутилади, ҳужжациз зарар миқдорини исботлаш қийин.
Ижарадаги квартирада авария учун ким жавобгар?
Одатда бу ижара шартномасида ёзилган. Агар банд бўлмаса, воқеадан кейин дарҳол, ой охиригача кутмасдан ёзма келишиш керак.
Қисқача
- Аввал suv ёки газни тўхтатиш ва электрдан узиш, кейин сабабларни аниқлаш.
- Авария хизматларининг рақамларини хотирада эмас, олдиндан ёзиб қўйинг.
- Зарарни ҳаммаси тозаланиб қуришидан олдин дарҳол суратга олинг.
- Шахсий мол-мулк учун эгаси, умумий уй учун бошқарув компанияси жавобгар.
- Акциз компенсация талаб қилиш деярли имконсиз.
- Қувур ва симларни йилига бир-икки текшириш авариядан кейинги таъмирдан арзон.
Банк маҳсулотлари ва шартларини NARXTOP кредитлар бўлимида солиштириш мумкин.
